Müşteri: Karaca
Kategori: BPO
Teknoloji: Genesys PureConnect
Kanal: E-mail, Livechat, Inbound, Outbound
Operasyon Dili:İngilizce, Almanca, Rumence
Karaca’nın müşterileriyle temas ettiği iletişim kanallarında, hızlı ve çözüm odaklı destek sağlayarak, kusursuz ve raporlanabilir bir müşteri deneyimi sunma hedefiyle çalışıyoruz.
Karaca kimdir?
1973’ten beri züccaciye sektöründe faaliyet gösteren Karaca, 800 bayisi ve 1000’in üzerinde satış noktasıyla Türkiye ve yurt dışında 12 ülkede faaliyet gösteriyor.
Her projenin ilk aşaması, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve analiz etmektir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler öneriyoruz ve her zaman değerli ve stratejik bir ortak olmayı hedefliyoruz.